sglt2-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করা হয়। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় লেখা আছে।
বড় নথি পড়ার আগে এক মিনিটে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন
নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং পরিচয়পত্রের তথ্য নেওয়া হয়। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি প্রয়োজনীয়তায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
sglt2 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। প্রয়োজনীয় ছাড়া অন্য কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে support@sglt2.click-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।
sglt2-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষকে বিনা প্রয়োজনে দিই না, এবং সবসময় আপনাকে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sglt2 প্ল্যাটফর্ম (sglt2.click) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে sglt2 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে।
sglt2-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।
অনেক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি দুর্বোধ্য ইংরেজিতে লেখা থাকে, যা সাধারণ মানুষ বুঝতে পারেন না। sglt2 বিশ্বাস করে আপনার অধিকার আছে জানার — তাই আমরা এই নীতিটি সহজ বাংলায় লিখেছি।
sglt2 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনে | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | যাচাইয়ে | বয়স নিশ্চিতকরণ ও KYC |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিটে | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ইমেইল ঠিকানা | ঐচ্ছিক | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যবহারের সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
sglt2 আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। sglt2-এর নিজস্ব প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
sglt2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC / পরিচয় যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| গ্রাহকসেবা কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের পর ১ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন |
sglt2 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:
১. পেমেন্ট প্রসেসর
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্টের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
২. গেম প্রোভাইডার
Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।
৩. আইনি কর্তৃপক্ষ
বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য প্রদান করতে হলে তা করা হয়। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
sglt2 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমাদের কুকির ধরন:
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম সাবমিশনের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কতজন ব্যবহারকারী আসছেন, কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য শুধুমাত্র sglt2 প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে হবে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নির্দিষ্ট কুকি ব্লক করতে পারবেন।
sglt2-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
sglt2-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষ করে মার্কেটিং বার্তার ক্ষেত্রে।
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
প্রোমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
sglt2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
আপনার এবং sglt2 সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP যাচাই করার বিকল্প রয়েছে। এটি চালু রাখলে অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত sglt2-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পেলে তা দ্রুত সমাধান করা হয়।
sglt2 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকলে তা আমাদের জানানোর সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক তথ্য দেখাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।